রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি

kk77 ব্যবহার করে খেলার আগে এই শর্তাবলী পড়ে নিন। আমরা স্পষ্ট রেখেছি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে, পেমেন্ট কীভাবে হয় এবং আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা পায়। আপনার স্থানীয়…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash Nagad Rocket পেমেন্টউত্তোলন নীতিডেটা গোপনীয়তা
kk77 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি
সাহায্য পান

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। বিভিন্ন চ্যানেলে আমাদের খুঁজে পাবেন: লাইভ চ্যাট সরাসরি লবিতে, ইমেইল যেকোনো সময় পাঠান, বা মোবাইল হোয়াটসঅ্যাপ এবং বার্তায় আমাদের খুঁজুন।…

লাইভ চ্যাট লবি খুলুন, চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের দল মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়। শর্তাবলী, পেমেন্ট…
ইমেইল support@kk77-এ লিখুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন। জটিল প্রশ্নের জন্য এটাই সেরা — বিস্তারিত…
মোবাইল বার্তা WhatsApp বা Telegram-এ আমাদের কাছে পৌঁছান। অ্যাকাউন্ট পেমেন্ট বা দ্রুত সহায়তার জন্য সবচেয়ে দ্রুত।…
নিরাপত্তা ও তথ্য

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গুরুত্বের সাথে রাখি। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা এবং নিরাপদ। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন শুধু আপনার পাসওয়ার্ড দিয়েই হয় — আমরা কখনো চাই না বা দেখি…

এনক্রিপশন ও SSL

প্রতিটি লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে যে টাকা পাঠান তা ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তায় থাকে। আপনার ব্যাউজার URL-এ লক…

পাসওয়ার্ড এবং অ্যাক্সেস

আপনার পাসওয়ার্ড শুধু আপনার জানা উচিত। কখনো কাউকে মোবাইল পিন বা পাসওয়ার্ড বলবেন না। আমাদের স্টাফও চাইবে না। অ্যাকাউন্টে দুই…

ডেটা শেয়ারিং সীমা

আপনার নাম, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য শুধু আমাদের পার্টনার ব্যাংক এবং ডিলার স্টুডিওর কাছে যায় — যা খেলা চালাতে প্রয়োজন।…

ডেটা ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি এবং ট্যাক্স কারণে ৭ বছর রেকর্ড রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছার অনুরোধ…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ ইন থাকেন এবং আপনার খেলা সংরক্ষিত থাকে। বিজ্ঞাপনের জন্য ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।…

অধিকার এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে, সংশোধন বা মুছতে support@kk77-এ লিখুন। ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর পাবেন। আমরা আপনার অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা…

শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে চান

নিচে যেসব প্রশ্ন উঠে আসে সবচেয়ে বেশি সেগুলোর উত্তর দিয়েছি। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে পেমেন্ট এবং খেলার নিয়ম পর্যন্ত সব কিছু আছে। যদি এখানে আপনার উত্তর না পান তাহলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।

আপনাকে আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। বাংলাদেশে খেলার জন্য সাধারণত ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স প্রয়োজন। সাইন আপের সময় আমরা যাচাই করি। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

না। প্রতিটি ব্যক্তির শুধু একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একই মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সব বন্ধ হয়ে যাবে। আপনার পরিবারের সদস্যদের নিজস্ব অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, নিচে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' খুঁজুন। ফর্ম পূরণ করুন এবং জমা দিন। ৭ দিন অপেক্ষার পর অ্যাকাউন্ট চূড়ান্তভাবে বন্ধ হবে। বন্ধের আগে সব টাকা বের করে নিন।

সাধারণত ১ মিনিটের মধ্যে আপনার খেলার জন্য প্রস্তুত হয়। কখনো দেরি হলে সাপোর্ট চ্যাটে বলুন। ব্যাংক লেনদেনে বেশি সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে কয়েক ঘণ্টা হতে পারে।

bKash, Nagad বা Rocket-এ তোলার জন্য শুধু অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নাম এবং মোবাইল নম্বর লাগে — যা আমাদের আছে। বড় পরিমাণ তোলার সময় আমরা সত্যতার জন্য কিছু প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারি।

লগইন স্ক্রিনে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' ক্লিক করুন। আমরা আপনার ইমেইল বা মোবাইলে পাসওয়ার্ড রিসেট লিঙ্ক পাঠাব। লিঙ্ক খুলুন এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। সাহায্য চাইলে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

লাইভ ডিলার থিংকিং টাইম শেষ না হওয়া পর্যন্ত আমরা অপেক্ষা করি। যদি আপনি ফিরে আসেন গেম চলতে থাকে। চলমান বাজিও ক্যাশ আউট করতে পারবেন। আবার কানেক্ট হতে সেকেন্ড লাগে।